Pomoc w <30 minut

Wsparcie premium 24/7 dla kont VIP i klanowych

Q: Czym różni się to od darmowego wsparcia?

Standardowe wsparcie odpowiada w 24-72 h z szablonów. Premium daje człowieka w mniej niż 30 minut, priorytet w naprawach i opiekuna dla kont klanowych.

Q: Czy mogę kupić miesiąc tylko na jedną sprawę?

Tak, wielu graczy subskrybuje na konkretną sytuację. Status premium działa do końca opłaconego okresu, potem możesz po prostu nie odnawiać.

Q: Czy opiekun jest przypisany na stałe?

Dla kont klanowych tak, ta sama osoba prowadzi waszą historię. Dla kont indywidualnych sprawy trafiają do najbliższego wolnego specjalisty.

Q: W jakich sprawach nie pomożecie?

Nie zmieniamy wyników, nie cofamy kar słusznie nałożonych za cheaty i nie włamujemy się na cudze konta. Resztę zwykle da się załatwić.

Priorytetowa linia wsparcia z ludźmi, którzy naprawdę grają: problemy z kontem, synchronizacja postępu, płatności, konflikty klanowe. Odpowiadamy zwykle w mniej niż pół godziny.

Zapytaj o termin Pełny cennik

Cena pakietu

39 zł

miesięcznie, bez zobowiązań

Anulujesz kiedy chcesz, status premium zostaje do końca okresu.

<30 min

mediana czasu pierwszej odpowiedzi

97%

spraw zamkniętych w pierwszym kontakcie

24/7

dyżur wsparcia przez cały rok

Na czym to polega

Człowiek, nie bot. I to taki, który gra

Standardowe wsparcie gier odpisuje szablonami po trzech dniach. U nas sprawę prowadzi żywy człowiek z kadry społeczności, który sam siedzi w rankedach i wie, czym różni się desync od lag spika. Dlatego zwykle naprawiamy problem w pierwszym kontakcie zamiast odsyłać cię po kolejne dane.

Priorytet obejmuje konto, synchronizację między urządzeniami, płatności, sklepy, konflikty w klanie i raporty toksyczności. Dla kont klanowych oferujemy też dedykowanego opiekuna, który zna historię waszej grupy.

Umowa i faktura VAT Start w 48 h Wsparcie po polsku

Mistrz Drwali

Wsparcie premium

Zakres usługi

Co dokładnie dostajesz

Priorytetowa kolejka zgłoszeń

Twoje tickety lądują na górze stosu z SLA na pierwszą odpowiedź w 30 minut.

Dedykowany opiekun

Dla kont klanowych jedna osoba prowadzi waszą historię zgłoszeń.

Synchronizacja postępu

Naprawiamy konflikty save'ów między telefonem, tabletem i emulatorem.

Sprawy płatności

Błędy transakcji, brakujące przedmioty, zwroty i faktury.

Konflikty klanowe

Mediacje w sporach o lidera, skarb i rozgrywki wewnętrzne.

Raporty toksyczności

Priorytetowa obsługa zgłoszeń cheatów, obraźliwości i exploitów.

Zgłosiłem desync o 2:14 w nocy. O 2:26 człowiek odpisał mi z rozwiązaniem, a nie bot z linkiem do FAQ.

Rafał B. — lider klanu Topory Północy

Proces

Jak wygląda współpraca

Aktywacja abonamentu

Subskrybujesz i przypisujemy status premium do twojego konta.

Kanał priorytetowy

Dostajesz dedykowany adres i skrót w aplikacji wsparcia.

Zgłoszenie sprawy

Opisujesz problem, ticket trafia na górę kolejki.

Rozwiązanie i raport

Prowadzimy sprawę do zamknięcia z pisemnym podsumowaniem.

Panel wsparcia w akcji

Galeria

Wsparcie premium 24/7 dla kont VIP i klanowych — galeria 3

Wsparcie premium 24/7 dla kont VIP i klanowych — galeria 4

W pakiecie

Wszystko w jednej cenie

Priorytetowa kolejka ticketów 24/7
SLA na pierwszą odpowiedź w 30 minut
Dedykowany adres wsparcia premium
Opiekun dla kont klanowych
Pomoc w synchronizacji postępu między urządzeniami
Priorytetowa obsługa spraw płatności i zwrotów

Pakiet